Travis因於2019年1月1日 進行大規模的軟體更新,在此以前若進行軟體更新,將會使Travis全系列商品無法正常開機。目前品牌已完成軟體更新修復,我們將幫助您更新/修復Travis的商品:

 

您是否在2019年1月1日至今天這段期間,曾對Travis進行軟體更新?

  1. 否,這段期間未開機或進行軟體更新 (請查看A)
  2. 是,因此商品無法開機 (請查看B)

 

A. 因品牌已經完成商品的軟體更新修復,請將Travis連接至「未曾連接過的無線網路」並正常進行更新

(注意:必須連接未曾連接過”的WiFi)

 

B. 您可以嘗試以下方式強制關閉Travis,並登入會員至原訂單下方留言給我們

   用針按住「重置鍵」(開關鍵左下方圓孔),同時間按下「開關鍵」,以強制關閉更新中的Travis系統。

   請留言說明商品狀況,並提供照片或影片,客服人員會於收到後盡速與您聯繫。